Un aviso de la CAC aborda suplantación empresarial, datos personales y contenidos engañosos. Conviene clasificar el problema y conservar pruebas.
Qué dice el aviso
El aviso publicado en la web de la CAC el 18 de septiembre de 2026 identifica divulgación de datos personales, ataques denigrantes, suplantación y contenidos engañosos como categorías de infracción empresarial. Pide mejorar la revisión de plataformas. El descontento con una opinión no demuestra infracción.
Crear un registro de pruebas
- Conservar enlace, cuenta, fecha, contexto completo y momento de detección.
- Para suplantaciones, reunir cuentas auténticas, derechos sobre nombre o marca y autorizaciones.
- Para hechos controvertidos, aportar documentos verificables protegiendo la privacidad.
- Registrar envíos, acuses y resultados para evitar versiones contradictorias.
Aclarar los hechos antes de responder
Vanmei propone una ficha común para negocio, marca y asesoría jurídica. Las quejas razonables merecen respuesta concreta; las posibles infracciones deben seguir vías formales. Gestionar reputación no equivale a eliminar toda crítica ni permite prometer retirada o plazos.
La coherencia entre la web, el producto y la experiencia real del cliente sigue siendo la base.
Fuentes
- Aviso sobre contenidos que vulneran derechos empresariales国家互联网信息办公室 / CAC ·
Elaborado a partir de las fuentes públicas citadas. Se distinguen los hechos de las recomendaciones de Vanmei. La disponibilidad, el ámbito normativo y los cambios posteriores deben comprobarse con la entidad de origen.